ℹ️ Giới thiệu X SOROBAN

X SOROBAN là công cụ luyện tập toàn diện 3-trong-1 dành cho trẻ em Việt Nam, kết hợp ba kỹ năng tinh hoa của não bộ: Soroban tính nhẩm (bàn tính Nhật Bản) — Rèn Trí Nhớ theo chuẩn IAM/MSC quốc tế — Đọc Siêu Tốc. Ứng dụng có hệ thống bài luyện từ vỡ lòng đến trình độ thi đấu, kết hợp gamification (pet 12 con giáp, story mode, giải đấu tuần, đấu 1v1 real-time), và đầy đủ công cụ giúp trẻ duy trì hứng thú luyện tập mỗi ngày.

🎯 Ba trụ cột luyện tập

🎮 Hệ sinh thái Gamification

• 🐉 Pet 12 con giáp — nuôi từ trứng đến trưởng thành, có 4 stage, accessory, minigames, sound effects, animation theo từng hành động.
• 🎯 Nhiệm vụ ngày · Check-in · Hộp may mắn — gold/silver/bronze tier, phần thưởng đa dạng, comeback bonus khi quay lại sau 24h.
• 📖 Story Mode "Hành trình cứu Toán Quốc" — nhân vật Cô giáo Bachi dẫn dắt qua các chương, mở khóa khi đạt thành tích.
• 👤 Avatar Studio + Music Pack — 10+ skin, phụ kiện, background music & sound effects.
• 🏆 Giải đấu tuần — BXH live, tự động phát thưởng cuối tuần, top 3 nhận xu vàng.
• 🥊 Đấu 1v1 real-time — thương lượng cấu hình, trò chuyện, thi đấu trực tiếp với bạn bè qua mã phòng.
• 🏅 Chứng nhận điện tử — cấp tự động khi đạt 90%+ ở session ≥10 câu, có thể chia sẻ Facebook/Zalo/Twitter.
• 🎉 Sự kiện theo mùa — Tết, Trung Thu, Quốc khánh, Noel với pet/sticker/booster giới hạn.
• ⏰ Happy Hour 19:00-20:00 — nhân đôi điểm khi luyện tập trong khung giờ vàng.

🛡️ Chất lượng & An toàn

• PWA — cài trực tiếp lên màn hình điện thoại, có Service Worker, hoạt động offline cơ bản, push notification nhắc luyện tập.
• Anti-cheat đa lớp — chống nhập decimal/scientific notation, tab visibility detection, WPM cap, rate limit submit, session token chống multi-tab.
• Bảo mật — RLS Supabase, trigger guard payment, PIN hash SHA-256, rate limit trên DB, giới hạn 2 thiết bị/Pro.
• Pháp lý đầy đủ — đã đăng ký Hộ kinh doanh, có MST, GPKD, đầy đủ trang Điều khoản và Chính sách bảo mật theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP.

💎 Gói dịch vụ

🏢 Thông tin chủ sở hữu

⚖️ Bản quyền

© 2026 Hộ kinh doanh X SOROBAN. Toàn bộ nội dung, mã nguồn, giao diện, logo, hình ảnh và các tài sản trí tuệ khác trên website này thuộc bản quyền của Hộ kinh doanh X SOROBAN. Mọi hành vi sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản đều bị nghiêm cấm và sẽ bị xử lý theo pháp luật Việt Nam.

📋 Đã đăng ký với cơ quan quản lý

Website thương mại điện tử bán hàng đã thông báo với Bộ Công Thương

📜 Điều khoản sử dụng

Cập nhật lần cuối: 30/04/2026

1. Chấp thuận điều khoản

Bằng việc tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ X SOROBAN (sau đây gọi là "Dịch vụ"), bạn đồng ý chịu sự ràng buộc bởi các điều khoản này. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng Dịch vụ.

2. Tài khoản người dùng

• Người dùng từ 13 tuổi trở lên được tự đăng ký. Trẻ dưới 13 tuổi cần có sự cho phép và giám sát của phụ huynh/người giám hộ.
• Mỗi tài khoản gắn với một người dùng duy nhất. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.
• Tài khoản Pro được giới hạn sử dụng trên tối đa 2 thiết bị đồng thời.
• Cấm chia sẻ tài khoản, mua bán tài khoản, hoặc sử dụng tài khoản cho mục đích thương mại trái phép.

3. Gói dịch vụ và thanh toán

• Gói Dùng thử: 30 ngày miễn phí, đầy đủ tính năng.
• Gói Pro 12 tháng: 998.000đ, gia hạn thủ công bằng chuyển khoản ngân hàng.
• Thanh toán được xác nhận thủ công trong 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được nội dung chuyển khoản chính xác.
• Hộ kinh doanh X SOROBAN không tự động trừ tiền/gia hạn. Người dùng chủ động chuyển khoản khi muốn tiếp tục sử dụng.

4. Chính sách sau thanh toán

• Dùng thử miễn phí 30 ngày: được trải nghiệm đầy đủ tính năng cơ bản để cân nhắc kỹ trước khi nâng cấp lên gói Pro.
• Sau khi thanh toán: tài khoản Pro được kích hoạt ngay và có hiệu lực trong suốt 12 tháng. Do là dịch vụ phần mềm trực tuyến (SaaS), nội dung được truy cập tức thì sau thanh toán nên không áp dụng hoàn tiền. Vui lòng cân nhắc kỹ và tận dụng thời gian dùng thử trước khi mua.
• Đảm bảo chất lượng: nếu hệ thống X SOROBAN gặp sự cố kỹ thuật làm gián đoạn dịch vụ > 24 giờ liên tục, tài khoản được tự động cộng thêm thời hạn tương ứng để bù đắp.

5. Quyền và nghĩa vụ của người dùng

• Cam kết cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký.
• Không được sử dụng Dịch vụ vào mục đích trái pháp luật, vi phạm thuần phong mỹ tục, hoặc xâm phạm quyền lợi bên thứ ba.
• Không được tấn công, dò quét lỗ hổng, decompile, reverse-engineer hoặc sao chép mã nguồn của X SOROBAN.
• Không được phát tán nội dung quảng cáo, lừa đảo, spam thông qua các tính năng của Dịch vụ (Thách đấu, mời bạn, v.v.).

6. Quyền và nghĩa vụ của Hộ kinh doanh X SOROBAN

• Đảm bảo Dịch vụ hoạt động ổn định 24/7. Trường hợp bảo trì có kế hoạch sẽ thông báo trước ≥ 24 giờ.
• Bảo mật thông tin cá nhân theo Chính sách bảo mật.
• Có quyền tạm khóa hoặc xóa tài khoản vi phạm điều khoản, sau khi gửi cảnh báo (trừ trường hợp nghiêm trọng có thể khóa ngay).
• Có quyền điều chỉnh giá gói dịch vụ trong tương lai. Người dùng đã thanh toán giữ nguyên giá đến hết kỳ.

7. Sở hữu trí tuệ

Toàn bộ mã nguồn, giao diện, hình ảnh, âm thanh, văn bản, công thức soroban được biên soạn lại, hệ thống pet, sticker, achievements... đều thuộc bản quyền của Hộ kinh doanh X SOROBAN. Mọi hành vi sao chép, phân phối, chỉnh sửa, hoặc sử dụng vì mục đích thương mại mà không được phép bằng văn bản đều bị nghiêm cấm.

8. Giới hạn trách nhiệm

X SOROBAN cung cấp công cụ luyện tập "đúng như hiện trạng". Chúng tôi không cam kết kết quả luyện tập cụ thể của từng cá nhân. Trong mọi trường hợp, trách nhiệm bồi thường (nếu có) không vượt quá số tiền người dùng đã thanh toán cho Dịch vụ trong 12 tháng gần nhất.

9. Giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp phát sinh ưu tiên giải quyết qua thương lượng. Nếu không thành công, sẽ được đưa ra Toà án có thẩm quyền tại nơi đặt trụ sở của Hộ kinh doanh X SOROBAN, theo pháp luật Việt Nam.

10. Liên hệ

Mọi thắc mắc về Điều khoản sử dụng vui lòng liên hệ:
📧 xsoroban@gmail.com · 📞 0867905192

🔒 Chính sách bảo mật

Cập nhật lần cuối: 30/04/2026 · Tuân thủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân

1. Đơn vị xử lý dữ liệu

Hộ kinh doanh X SOROBAN (sau đây gọi là "Chúng tôi") là Bên Kiểm soát dữ liệu cá nhân theo Điều 2 Nghị định 13/2023/NĐ-CP.

Địa chỉ: Số nhà 40 ấp Hòa Hảo, Xã Hưng Mỹ, Tỉnh Vĩnh Long, Việt Nam · MST: 084092011689 · Email phụ trách bảo mật: xsoroban@gmail.com

2. Loại dữ liệu thu thập

• Thông tin định danh: họ tên, email (tự nguyện), avatar, mật khẩu (đã hash, không lưu plain text).
• Dữ liệu học tập: lịch sử bài luyện, điểm số, streak, thành tích, mastery công thức.
• Dữ liệu thiết bị: device ID ngẫu nhiên (không phải IMEI), tên thiết bị (do người dùng đặt) — chỉ dùng để giới hạn 2 thiết bị/Pro.
• Dữ liệu thanh toán: nội dung chuyển khoản, gói đã mua, ngày kích hoạt. Chúng tôi KHÔNG thu thập số thẻ ngân hàng hay mật khẩu Internet Banking.
• Cookies/localStorage: chỉ lưu trong trình duyệt của bạn để giữ phiên đăng nhập, cài đặt hiển thị, dữ liệu offline. Không có cookie quảng cáo bên thứ ba.

3. Mục đích sử dụng

• Cung cấp Dịch vụ học soroban (cá nhân hóa bài luyện, lưu tiến độ).
• Xác thực đăng nhập và bảo mật tài khoản.
• Xử lý thanh toán và xác nhận kích hoạt Pro.
• Cải thiện sản phẩm thông qua phân tích dữ liệu thống kê (đã ẩn danh).
• Liên hệ hỗ trợ khi cần thiết qua email/SDT bạn cung cấp.

4. Phạm vi và thời hạn lưu trữ

• Dữ liệu được lưu trên máy chủ Supabase (đặt tại Singapore/EU, có cam kết tuân thủ GDPR).
• Dữ liệu định danh và học tập được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động + tối đa 24 tháng sau khi xóa tài khoản (để xử lý tranh chấp/khiếu nại).
• Lịch sử thanh toán: lưu 10 năm theo quy định kế toán.
• Sau thời hạn trên, dữ liệu sẽ bị xóa vĩnh viễn.

5. Chia sẻ với bên thứ ba

Chúng tôi KHÔNG bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Trường hợp chia sẻ giới hạn:

• Nhà cung cấp hạ tầng (Supabase, Cloudflare, GitHub Pages) — chỉ ở mức cần thiết để vận hành Dịch vụ, có ký hợp đồng bảo mật.
• Cơ quan nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản (theo Bộ luật Tố tụng Hình sự, Luật An ninh mạng).

6. Quyền của chủ thể dữ liệu (Điều 9 NĐ 13/2023)

Bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền được biết dữ liệu nào đang được thu thập, mục đích sử dụng.
• Quyền đồng ý / rút lại đồng ý.
• Quyền truy cập, chỉnh sửa dữ liệu (qua chức năng trong app).
• Quyền yêu cầu xóa dữ liệu (qua nút "Xóa tài khoản" hoặc gửi email).
• Quyền sao chép, chuyển dữ liệu (chức năng "Xuất dữ liệu .json" trong tab Kết quả).
• Quyền phản đối, hạn chế xử lý trong các trường hợp luật quy định.
• Quyền khiếu nại tới cơ quan quản lý nhà nước (Cục An toàn thông tin – Bộ TT&TT).

7. Bảo mật kỹ thuật

• Mật khẩu được lưu dạng hash (PBKDF2-SHA256, 100k iterations), không thể khôi phục về plain text.
• Kết nối website qua HTTPS/TLS.
• Chống brute-force mật khẩu: khóa 30 giây / 5 phút / 30 phút sau 5/10/20 lần sai.
• Giới hạn 2 thiết bị/Pro để chống chia sẻ tài khoản.
• Backup dữ liệu định kỳ, có quy trình khôi phục sự cố.

8. Trẻ em dưới 13 tuổi

X SOROBAN có nhiều người dùng là học sinh tiểu học. Khi trẻ dưới 13 tuổi đăng ký, chúng tôi giả định phụ huynh/người giám hộ đã đồng ý và giám sát. Phụ huynh có thể yêu cầu xem, sửa, xóa dữ liệu của con bằng cách email xsoroban@gmail.com kèm CMND/CCCD và giấy tờ chứng minh quan hệ.

9. Liên hệ về bảo mật

Mọi câu hỏi, yêu cầu thực hiện quyền, hoặc phản ánh sự cố vi phạm dữ liệu, vui lòng liên hệ:
📧 xsoroban@gmail.com (đặt tiêu đề "[BẢO MẬT] ...")
📞 0867905192

Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

💳 Phương thức thanh toán

Cập nhật lần cuối: 04/05/2026 · Theo Nghị định 52/2013/NĐ-CP về Thương mại điện tử

1. Hình thức thanh toán hỗ trợ

X SOROBAN hiện hỗ trợ 02 hình thức thanh toán:

• Chuyển khoản ngân hàng (VietQR) — Quét mã VietQR bằng app ngân hàng bất kỳ (NAPAS 247).
• Chuyển khoản thủ công — Nhập số tài khoản + số tiền + nội dung CK trên app ngân hàng.

2. Thông tin tài khoản nhận tiền

3. Bảng giá dịch vụ

4. Quy trình thanh toán

1. Người dùng chọn gói cần mua trên app → click "Nâng cấp Pro".
2. Hệ thống hiện QR VietQR + thông tin chuyển khoản với nội dung CK đã được sinh tự động (chứa email/ID người dùng).
3. Người dùng quét QR hoặc nhập tay thông tin trên app ngân hàng → chuyển khoản.
4. Người dùng click "Tôi đã chuyển khoản xong" trên app X SOROBAN.
5. Đội ngũ Hộ kinh doanh X SOROBAN xác nhận giao dịch trong vòng 24 giờ làm việc (Thứ 2 - Thứ 7, giờ hành chính).
6. Tài khoản Pro được kích hoạt — người dùng nhận được thông báo qua email + trong app.

5. Bảo mật giao dịch

• X SOROBAN KHÔNG lưu trữ số thẻ ngân hàng, mật khẩu Internet Banking, hoặc bất kỳ thông tin tài chính nhạy cảm nào của người dùng.
• Toàn bộ quá trình thanh toán diễn ra trên ứng dụng ngân hàng của người dùng — X SOROBAN chỉ nhận được thông tin chuyển khoản đã hoàn tất.
• Hệ thống đối soát thủ công bởi nhân viên Hộ kinh doanh X SOROBAN.

6. Xử lý sự cố thanh toán

• Trải nghiệm trước khi mua: hệ thống cho phép dùng thử miễn phí 30 ngày để cân nhắc kỹ. Sau khi thanh toán gói Pro, tài khoản được kích hoạt ngay và không áp dụng hoàn tiền do đặc thù dịch vụ phần mềm trực tuyến.
• Chuyển nhầm số tiền/nội dung: liên hệ hotline 0867905192 trong vòng 24h — chúng tôi sẽ hỗ trợ kiểm tra giao dịch và chuyển trả phần dư (nếu có) trong vòng 5 ngày làm việc.
• Sự cố từ phía X SOROBAN (gián đoạn dịch vụ > 24h liên tục): tài khoản được tự động cộng thêm thời hạn tương ứng để bù đắp.

7. Liên hệ về thanh toán

Mọi vấn đề liên quan đến thanh toán, vui lòng liên hệ:
📧 xsoroban@gmail.com (tiêu đề: "[THANH TOÁN] ...") · 📞 0867905192 (giờ hành chính T2–T7)

🚚 Vận chuyển và giao nhận

Cập nhật lần cuối: 04/05/2026 · Theo Nghị định 52/2013/NĐ-CP (sửa đổi NĐ 85/2021/NĐ-CP) về Thương mại điện tử

1. Hình thức "giao hàng"

• Sản phẩm là tài khoản truy cập dịch vụ học tập trực tuyến X SOROBAN.
• Sau khi thanh toán được xác nhận, hệ thống tự động kích hoạt các tính năng Pro trên tài khoản người dùng.
• Người dùng truy cập dịch vụ ngay lập tức qua website xsoroban.com.vn hoặc app PWA đã cài đặt — không cần chờ ship, không có chi phí vận chuyển.

2. Thời gian kích hoạt dịch vụ

3. Phương thức "giao nhận" cụ thể

• Truy cập trực tiếp: Người dùng đăng nhập website xsoroban.com.vn bằng tài khoản đã đăng ký — toàn bộ tính năng Pro hiển thị ngay.
• Cài đặt PWA (tuỳ chọn): Người dùng có thể cài app lên màn hình điện thoại/máy tính qua tính năng "Cài app" để dùng offline cơ bản.
• Mã kích hoạt cho Giáo viên: 50 mã được sinh tự động trong tab "Mã kích hoạt của tôi" — Giáo viên copy/chia sẻ qua bất kỳ kênh nào (Zalo, email, in giấy...) cho học sinh.

4. Trường hợp dịch vụ không sẵn sàng

• Nếu sau 24 giờ làm việc kể từ khi chuyển khoản mà tài khoản chưa được kích hoạt: liên hệ hotline 0867905192 hoặc email xsoroban@gmail.com — chúng tôi sẽ rà soát + kích hoạt trong vòng 2 giờ.
• Trường hợp lỗi kỹ thuật phía X SOROBAN làm dịch vụ gián đoạn > 24 giờ liên tục: tài khoản được tự động cộng thêm thời hạn tương ứng.

5. Phí "vận chuyển"

✅ Miễn phí 100% — Vì là dịch vụ trực tuyến, X SOROBAN KHÔNG thu phí vận chuyển/giao nhận dưới bất kỳ hình thức nào. Số tiền người dùng thanh toán đã bao gồm toàn bộ chi phí cung cấp dịch vụ.

6. Trách nhiệm hai bên

• Hộ kinh doanh X SOROBAN: đảm bảo dịch vụ hoạt động ổn định 24/7, kích hoạt Pro đúng hạn 24h sau khi nhận thanh toán.
• Người dùng: cung cấp thông tin chuyển khoản chính xác (đặc biệt là nội dung chuyển khoản để hệ thống đối chiếu); duy trì kết nối Internet ổn định để truy cập dịch vụ.

7. Liên hệ về kích hoạt dịch vụ

📧 xsoroban@gmail.com · 📞 0867905192 (T2–T7, giờ hành chính)

📋 Điều kiện giao dịch chung

Cập nhật lần cuối: 04/05/2026 · Theo Điều 14 Nghị định 52/2013/NĐ-CP về Thương mại điện tử

1. Đối tượng áp dụng

Điều kiện giao dịch chung này áp dụng cho mọi giao dịch giữa Hộ kinh doanh X SOROBAN (bên cung cấp dịch vụ) và Người dùng (cá nhân hoặc tổ chức) khi sử dụng website xsoroban.com.vn để mua/đăng ký các gói dịch vụ học tập.

2. Năng lực giao dịch của các bên

• Bên cung cấp dịch vụ: Hộ kinh doanh X SOROBAN, MST 084092011689, đã đăng ký kinh doanh hợp pháp tại Việt Nam, đại diện bởi ông Phạm Ngọc Bình.
• Người dùng từ 18 tuổi trở lên: có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để tự thực hiện giao dịch.
• Người dùng từ 13–17 tuổi: được tự đăng ký tài khoản miễn phí; nhưng để mua gói Pro phải có sự đồng ý + thanh toán từ người giám hộ hợp pháp.
• Người dùng dưới 13 tuổi: bắt buộc phải có phụ huynh/người giám hộ đăng ký + thanh toán + giám sát quá trình sử dụng.

3. Quy trình giao kết hợp đồng

1. Người dùng đặt mua: chọn gói dịch vụ trên app/website → bấm "Nâng cấp Pro" → đồng ý với Điều khoản sử dụng + Chính sách bảo mật + Điều kiện giao dịch chung này.
2. Xác nhận đơn: hệ thống hiện thông tin chuyển khoản (số tiền, nội dung CK, tài khoản nhận).
3. Người dùng thanh toán: chuyển khoản qua VietQR hoặc Internet Banking.
4. Bên cung cấp xác nhận giao dịch: trong 24h làm việc, đối soát biến động số dư và kích hoạt dịch vụ.
5. Hợp đồng có hiệu lực: kể từ thời điểm tài khoản Pro được kích hoạt thành công và người dùng nhận được thông báo.

4. Quyền và nghĩa vụ chung

4.1. Bên cung cấp dịch vụ — Hộ kinh doanh X SOROBAN

• Cung cấp dịch vụ ổn định 24/7, có cam kết uptime tối thiểu 99% (trừ thời gian bảo trì có thông báo trước).
• Bảo mật thông tin cá nhân của người dùng theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP.
• Cho phép dùng thử miễn phí 30 ngày để người dùng cân nhắc kỹ trước khi nâng cấp lên gói Pro.
• Cung cấp hoá đơn/biên lai khi người dùng yêu cầu (dạng điện tử qua email).
• Cập nhật nội dung bài luyện, sửa lỗi kỹ thuật và hỗ trợ kỹ thuật trong suốt thời hạn gói Pro.

4.2. Người dùng

• Cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký tài khoản và thanh toán.
• Bảo mật mật khẩu cá nhân, không chia sẻ tài khoản cho người khác.
• Chỉ sử dụng dịch vụ trên tối đa 2 thiết bị đồng thời/tài khoản Pro.
• Không sao chép, phân phối lại nội dung khoá học cho mục đích thương mại.
• Tuân thủ Điều khoản sử dụng và pháp luật Việt Nam khi sử dụng dịch vụ.

5. Giá cả và thanh toán

• Giá niêm yết bằng VND, đã bao gồm thuế VAT (nếu phát sinh) và mọi chi phí cung cấp dịch vụ.
• Phương thức thanh toán: chuyển khoản ngân hàng qua VietQR/Internet Banking. Chi tiết tại trang Phương thức thanh toán.
• Hộ kinh doanh X SOROBAN không tự động trừ tiền/gia hạn — người dùng chủ động chuyển khoản khi muốn tiếp tục sử dụng sau hết hạn.

6. Giao nhận dịch vụ

X SOROBAN là dịch vụ phần mềm trực tuyến (SaaS), không có vận chuyển vật lý. Tài khoản Pro được kích hoạt trong tối đa 24 giờ làm việc sau khi xác nhận thanh toán. Chi tiết tại trang Vận chuyển và giao nhận.

7. Chính sách sử dụng dịch vụ sau thanh toán

• Dùng thử miễn phí 30 ngày: người dùng được trải nghiệm đầy đủ các tính năng cơ bản trước khi quyết định nâng cấp — đây là thời gian khuyến khích để cân nhắc kỹ trước khi mua gói Pro.
• Sau khi thanh toán: tài khoản Pro được kích hoạt và có hiệu lực trong suốt 12 tháng. Do đặc thù là dịch vụ phần mềm trực tuyến (SaaS) — nội dung được truy cập và sử dụng ngay sau khi thanh toán — X SOROBAN không áp dụng chính sách hoàn tiền. Người dùng vui lòng cân nhắc kỹ và sử dụng đầy đủ thời gian dùng thử trước khi mua.
• Đảm bảo chất lượng dịch vụ: nếu hệ thống X SOROBAN gặp sự cố kỹ thuật làm gián đoạn dịch vụ > 24 giờ liên tục, tài khoản sẽ được tự động cộng thêm thời hạn sử dụng tương ứng để bù đắp.
• Hỗ trợ kỹ thuật: trong suốt thời hạn 12 tháng, người dùng được hỗ trợ trọn gói qua Zalo/Email/Hotline — chúng tôi cam kết đồng hành đến khi bạn sử dụng thành thạo công cụ.

8. Bảo hành dịch vụ

X SOROBAN cam kết:

• Cập nhật bản vá lỗi kỹ thuật trong vòng 72 giờ sau khi phát hiện.
• Bảo trì hệ thống định kỳ vào khung giờ ít người dùng (0h–4h sáng) — có thông báo trước ≥ 24 giờ.
• Hỗ trợ kỹ thuật qua email/hotline trong giờ hành chính (T2–T7).

9. Trường hợp bất khả kháng

Các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, sự cố hạ tầng Internet quốc gia, lệnh hành chính của cơ quan nhà nước…) làm gián đoạn dịch vụ — hai bên cùng nỗ lực khắc phục, không bên nào phải chịu trách nhiệm bồi thường ngoài việc cộng thêm thời hạn dịch vụ tương ứng.

10. Bảo mật thông tin giao dịch

• Toàn bộ thông tin giao dịch (số tiền, ngày, nội dung CK) được lưu trữ an toàn trên Supabase với mã hoá ở mức cơ sở dữ liệu.
• X SOROBAN KHÔNG lưu số thẻ ngân hàng, mật khẩu Internet Banking của người dùng.
• Lịch sử thanh toán được lưu 10 năm theo quy định kế toán.

11. Giải quyết khiếu nại — tranh chấp

1. Người dùng có khiếu nại liên hệ trực tiếp Hộ kinh doanh X SOROBAN qua email/hotline.
2. Hai bên ưu tiên giải quyết qua thương lượng/hoà giải trong 15 ngày làm việc.
3. Nếu không thành công, vụ việc được đưa ra Toà án có thẩm quyền tại Tỉnh Vĩnh Long (nơi đặt trụ sở Hộ kinh doanh) theo pháp luật Việt Nam.
4. Người dùng cũng có quyền khiếu nại đến Cục Cạnh tranh và Bảo vệ Người tiêu dùng (Bộ Công Thương) hoặc cơ quan quản lý nhà nước có liên quan.

12. Sửa đổi điều kiện giao dịch chung

Hộ kinh doanh X SOROBAN có quyền sửa đổi/bổ sung Điều kiện giao dịch chung này khi cần. Bản mới được công bố trên website ít nhất 15 ngày trước khi có hiệu lực. Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực được xem là đã đồng ý với bản sửa đổi.

13. Liên hệ chính thức

⚖️ Công bố pháp lý & Lĩnh vực kinh doanh

Cập nhật lần cuối: 04/05/2026 · Theo Điều 8 Nghị định 52/2013/NĐ-CP về Thương mại điện tử + Phụ lục IV Luật Đầu tư 2020

1. Thông tin Hộ kinh doanh

2. Lĩnh vực kinh doanh đã đăng ký

3. Tuyên bố về lĩnh vực kinh doanh có điều kiện

4. Phân biệt với các mã ngành giáo dục có điều kiện

Để minh bạch, dưới đây là các mã ngành giáo dục KHÁC mà chúng tôi KHÔNG đăng ký (vì sẽ thuộc lĩnh vực có điều kiện):

• 8511 — Giáo dục mầm non: cần Giấy phép hoạt động giáo dục Sở GD&ĐT.
• 8521 — Giáo dục tiểu học: cần Giấy phép hoạt động giáo dục.
• 8522 — Giáo dục THCS: cần Giấy phép hoạt động giáo dục.
• 8523 — Giáo dục THPT: cần Giấy phép hoạt động giáo dục.
• 854 — Giáo dục đại học/sau đại học: cần Giấy phép hoạt động đào tạo.
• 8551 — Giáo dục thể thao và giải trí (một số loại hình): có thể cần giấy phép hoạt động thể thao.
• 8552 — Giáo dục văn hoá nghệ thuật (một số loại hình): có thể cần giấy phép văn hoá.

📌 Lưu ý quan trọng: X SOROBAN không phải là trường học chính quy theo Luật Giáo dục 2019. Chúng tôi cung cấp công cụ luyện tập kỹ năng cá nhân (tính nhẩm, trí nhớ, đọc nhanh) — tương tự như các app rèn luyện trí não trên thị trường (Duolingo, Lumosity, MochiMochi…). Đây là dịch vụ bổ trợ, không cấp văn bằng/chứng nhận chính quy.

5. Căn cứ pháp lý áp dụng

• Luật Đầu tư 2020 (Luật số 61/2020/QH14, ngày 17/06/2020) — Phụ lục IV về danh mục ngành nghề kinh doanh có điều kiện.
• Luật Doanh nghiệp 2020 (Luật số 59/2020/QH14, ngày 17/06/2020).
• Quyết định 27/2018/QĐ-TTg ngày 06/07/2018 của Thủ tướng Chính phủ ban hành Hệ thống ngành kinh tế Việt Nam.
• Nghị định 01/2021/NĐ-CP ngày 04/01/2021 về đăng ký doanh nghiệp/hộ kinh doanh.
• Nghị định 52/2013/NĐ-CP (sửa đổi NĐ 85/2021/NĐ-CP) về Thương mại điện tử.
• Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
• Luật Giáo dục 2019 (Luật số 43/2019/QH14) — phân biệt giáo dục chính quy và bổ trợ.

6. Cam kết tuân thủ pháp luật

Hộ kinh doanh X SOROBAN cam kết:

• Hoạt động đúng phạm vi ngành nghề đã đăng ký (mã 8559).
• Không thực hiện các hoạt động giáo dục chính quy (cấp bằng, chứng chỉ thuộc hệ thống giáo dục quốc dân) khi chưa có giấy phép tương ứng.
• Tuân thủ đầy đủ nghĩa vụ thuế và kế toán theo pháp luật Việt Nam.
• Bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP.
• Cập nhật kịp thời khi có thay đổi về quy định pháp luật áp dụng.

7. Liên kết các trang pháp lý liên quan

• ℹ️ Giới thiệu công ty
• 📜 Điều khoản sử dụng
• 🔒 Chính sách bảo mật
• 💳 Phương thức thanh toán
• 🚚 Vận chuyển và giao nhận
• 📋 Điều kiện giao dịch chung

Trang này được công bố nhằm đáp ứng yêu cầu của Bộ Công Thương khi đăng ký website thương mại điện tử (online.gov.vn).
Mọi thắc mắc về pháp lý, vui lòng liên hệ: xsoroban@gmail.com